Conditions générales de vente

  1. OBJET / PURPOSE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site https://kriath.fr par la société SCALEPEAK LLC, immatriculée dans l'État du Wyoming, USA.

These Terms and Conditions govern the sale of products on the website https://kriath.fr operated by SCALEPEAK LLC, a company registered in the State of Wyoming, USA.

  1. ACCEPTATION DES CONDITIONS / ACCEPTANCE OF TERMS

Toute commande effectuée via le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

By placing an order on the website, the customer fully accepts these Terms and Conditions.

  1. PRODUITS / PRODUCTS

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Products are described and presented as accurately as possible. However, errors or omissions may occur. Product photos are non-contractual.

  1. PRIX / PRICES

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. SCALEPEAK LLC se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Prices are listed in euros (EUR), including taxes but excluding delivery charges. SCALEPEAK LLC reserves the right to change prices at any time.

  1. COMMANDES / ORDERS

La commande est confirmée après validation du paiement. SCALEPEAK LLC se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif légitime (suspicion de fraude, litige antérieur, etc.).

Orders are confirmed upon payment validation. SCALEPEAK LLC reserves the right to refuse an order for any legitimate reason (suspected fraud, past disputes, etc.).

  1. PAIEMENT / PAYMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont affichés sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Payment is required at the time of order. Accepted payment methods are listed on the website. All transactions are secure.

  1. LIVRAISON / DELIVERY

Les produits sont livrés dans le monde entier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrables et peuvent varier selon la destination. La livraison est offerte dès 25€ d'achat. SCALEPEAK LLC ne saurait être tenue responsable d'un retard dû au transporteur.

Products are delivered worldwide to the address provided by the customer at the time of order. Estimated delivery time is 5 to 10 business days and may vary depending on the destination. Free shipping is offered on orders over €25. SCALEPEAK LLC cannot be held liable for delays caused by the carrier.

  1. RÉTRACTATION / RIGHT OF WITHDRAWAL

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les produits non ouverts et non utilisés.

According to European law, customers have 30 days from delivery to withdraw from the purchase, only for unopened and unused items.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. / Return costs are generally the responsibility of the customer, unless the return is due to our error.

  1. RETOURS & REMBOURSEMENTS / RETURNS & REFUNDS

Tout retour doit être signalé préalablement par email à contact@kriath.fr. Après vérification, un remboursement ou un échange pourra être effectué selon les cas.

Returns must be reported in advance by email to contact@kriath.fr. After inspection, a refund or exchange may be issued depending on the situation.

  1. GARANTIES & NON-CONFORMITÉ / WARRANTY & NON-CONFORMITY

Conformément à la loi, les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut avéré (flacon cassé, produit endommagé, etc.), le client pourra obtenir un remplacement ou un remboursement.

Products are covered by legal warranties of conformity and hidden defects. In the event of a proven defect (broken bottle, damaged product, etc.), the customer may obtain a replacement or refund.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ / LIMITATION OF LIABILITY

SCALEPEAK LLC ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte d'exploitation ou préjudice lié à l'utilisation des produits vendus. Le client est seul responsable de la bonne utilisation des produits, conformément aux instructions fournies.

SCALEPEAK LLC shall not be held liable for indirect damages, business loss, or any harm related to the use of its products. The customer is solely responsible for the proper use of the products, according to the provided instructions.

  1. FORCE MAJEURE / FORCE MAJEURE

SCALEPEAK LLC ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événements imprévisibles (guerre, pandémie, grève, catastrophes naturelles, etc.) empêchant l'exécution du contrat.

SCALEPEAK LLC shall not be liable in cases of force majeure or unforeseeable events (war, pandemic, strikes, natural disasters, etc.) preventing the execution of the contract.

  1. DONNÉES PERSONNELLES / PERSONAL DATA

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

Personal data is collected and processed in accordance with the GDPR and our Privacy Policy.

  1. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION / GOVERNING LAW & JURISDICTION

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis). Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du siège de SCALEPEAK LLC.

These Terms are governed by the laws of the State of Wyoming (USA). Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts where SCALEPEAK LLC is registered.

  1. CONTACT / CONTACT

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client : contact@kriath.fr

For any questions or complaints, please contact our customer support: contact@kriath.fr